升级问题Seeburger BIS6

2020-08-24 11:44发布

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你好

我们在进行Seeburger BIS6安装测试时遇到了麻烦,我对此一味寄予厚望,希望有人可能遇到过类似的情况。

Seeburger已安装BIS6,我们正在测试GTS与CHIEF的通信(声明)(我们通过BIS5的实时连接仍在工作)。 消息正在发送给CHIEF,我们收到的状态为14(交换确认为肯定),但是HMRC无法看到我们的任何消息。 我们正在使用新的发送电子邮件地址,但是HMRC确认发送地址无关紧要(即我们的新电子邮件地址不需要与我们的徽章/角色/位置相关联),这与Seeburger的观点相矛盾。 我们已尝试同时发送到 nes@edcsdata.hmce.gov.uk (Seeburger说我们应将其用于BIS6)和 edcs@edcsdata.hmce.gov.uk (HMRC希望我们使用的,顺便说一下,我们在BIS5配置中使用了该代码)。

我已经根据Seeburger的建议提出了OSS消息,因为我们无法继续进行下去。 Seeburger顾问不相信我们在返回状态14时发送电子邮件存在问题。 但是,无论如何,我可能会安排在电子邮件地址上进行跟踪。

Seeburger无法保证我们发送给 edcs@edcsdata.hmce.gov.uk 的消息在我们完成后可以在BIS6上成功处理 已收到海关的退货消息。 SAP已使用 nes@edcsdata.hmce.gov.uk 邮件地址测试并交付了该解决方案。

对于我可以尝试的任何想法或建议,我们将不胜感激。

谢谢

艾米丽

PS,Seeburger或BIS6没有可用的标签,因此使用GTS的标签

2条回答
Nir深蓝
2020-08-24 12:21

嗨戴夫

感谢您的及时答复。 技术团队通过CHIEF Ops检查了所有电子邮件渠道中我们新电子邮件地址中是否有任何内容,但没有任何显示。 我刚刚从我的电子邮件帐户向每个地址发送了一封测试电子邮件,并收到了快速回复。 看起来我们发送的电子邮件地址可能有些特殊。 如有其他消息,我将在这里进行更新。 Nb我们的Seeburger本地,所以将电子邮件地址更改为我的好主意。 谢谢戴夫,

艾米丽

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