客户信用备忘录

2020-08-24 10:05发布

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大家好,

无论如何,是否需要在客户信用备忘录中放置参考号的重复支票。

我们遇到这样的情况:用户创建的两次客户信用通知单使用相同的参考号,原因是IT负责人要求我进行验证,或者选择一种合适的解决方案来避免两次使用 相同的参考号。

谢谢。

5条回答
ZJXianG
2020-08-24 10:54 .采纳回答

我希望重复的贷项凭单意味着两个相同的贷项凭单请求,并且每个请求都有其自己的贷项凭单。

如果您要表示的是单个贷项凭单,但是得到两个 贷项通知单-这是一个非常严重的问题,您需要调查。 如果根本原因是自定义代码-您需要修复它(当然)。 如果原因是标准SAP代码中的错误,请提交票证。

如果您是为同一客户投诉创建了两个贷项凭证请求,那么您目前如何确定这是重复的?

如果您在特定字段中填写客户索赔的编号(例如,采购订单编号),则可以将其用作验证的基础。 对于采购订单号,有一个标准设置来发布警告消息,对于其他字段,您将需要开发人员的帮助。 自定义代码的编写位置取决于您使用的字段以及创建贷项凭证请求的方式。

处理重复贷项凭证请求问题的一种可能方法是让一位用户创建贷项凭证请求( 输入客户索赔的特定参考代码)和一个单独的用户来验证贷记凭证请求并删除开票冻结。

有一个用于贷记凭证请求批准的标准工作流程模板,我想您可以利用它 并根据需要对它进行调整。

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