2020-08-13 11:58发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，专家，我们将在我们的公司中实施S4HANA，以便完全替代我们目前正在使用的SAP ERP。 现在，我已经看到关于模块客户服务的相反"标志"：在SAP注释2533548中，我读到" ...结束后，用于BW提取的多个数据源将不再作为产品版本SAP S/4HANA/SW组件S4CORE的一部分提供 宣布将于2025年到期的CS（客户服务）的生命周期。..."另一方面，S4HANA的CS文档已经到位，而没有任何生命周期的迹象：从 https://help.sap.com/viewer/product/ SAP_S4HANA_ON-PREMISE/1809.002/zh-CN ，并始终遵循产品协助=>企业业务应用=>服务=>客户服务（CS）的原则，您会发现记录在案的CS ...没有任何结束说明 从注释2269324开始，我找到了S4HANA的"兼容性包"（CP）的说明，到目前为止，我们仅允许在2015年12月31日之前使用该包。 br> 所以我/我们的q 观点是：关于如何替换CS是否有任何建议？ 只能使用S4HANA，还是只能将C4HANA和S4HANA组合使用？ 还有其他人/公司对S4HANA的客户服务的"延长寿命"感兴趣吗？ 或您现在有什么计划，如何在SAP Systems流程中为"服务客户"提供支持？您正在使用SAP ERP CS做这件事？ 谢谢，亲切的问候， Holger
Hello Peter
有关信息，自19/09起的Service Core已集成在S/4中。
<<<希望它比原始的CRM更成功
这是旧的CRM ：-)在gui事务CRMD *中搜索，对于应用程序（我尚未在启动板中进行搜索）事务CRM_UI，它启动了浏览器，目前是BSP应用程序。 不是菲奥里。 设备和功能位置在（表CRMD_SRV_REFOBJ）中。 CRMD_ORDER查看订单服务。 但这在应用程序中更好。 您可以自定义SPRO->服务。 这是CRM的习惯。
Serge
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Hello Peter
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<<<希望它比原始的CRM更成功
这是旧的CRM ：-)在gui事务CRMD *中搜索，对于应用程序（我尚未在启动板中进行搜索）事务CRM_UI，它启动了浏览器，目前是BSP应用程序。 不是菲奥里。 设备和功能位置在（表CRMD_SRV_REFOBJ）中。 CRMD_ORDER查看订单服务。 但这在应用程序中更好。 您可以自定义SPRO->服务。 这是CRM的习惯。
Serge
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