2020-08-13 11:58发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，专家，我们将在我们的公司中实施S4HANA，以便完全替代我们目前正在使用的SAP ERP。 现在，我已经看到关于模块客户服务的相反"标志"：在SAP注释2533548中，我读到" ...结束后，用于BW提取的多个数据源将不再作为产品版本SAP S/4HANA/SW组件S4CORE的一部分提供 宣布将于2025年到期的CS（客户服务）的生命周期。..."另一方面，S4HANA的CS文档已经到位，而没有任何生命周期的迹象：从 https://help.sap.com/viewer/product/ SAP_S4HANA_ON-PREMISE/1809.002/zh-CN ，并始终遵循产品协助=>企业业务应用=>服务=>客户服务（CS）的原则，您会发现记录在案的CS ...没有任何结束说明 从注释2269324开始，我找到了S4HANA的"兼容性包"（CP）的说明，到目前为止，我们仅允许在2015年12月31日之前使用该包。 br> 所以我/我们的q 观点是：关于如何替换CS是否有任何建议？ 只能使用S4HANA，还是只能将C4HANA和S4HANA组合使用？ 还有其他人/公司对S4HANA的客户服务的"延长寿命"感兴趣吗？ 或您现在有什么计划，如何在SAP Systems流程中为"服务客户"提供支持？您正在使用SAP ERP CS做这件事？ 谢谢，亲切的问候， Holger
嗨，彼得，您好，亲爱的读者，
截至目前，SAP的观点是：ERP中的CS使用将在2025年12月31日之后成为可能，但SAP标准维护将不再涵盖。 在S4HANA中，当天之后将禁止使用CS。
SAP的方向是研究（当然要使用）S4HANA中的新应用程序" Service"。 理由是，只有这个新应用程序才能为用户提供新S4HANA世界的优势（分析，fiori用户前端等）。 此新应用程序可用，并且仍在获得新功能。 到目前为止，我看不到如何从CS迁移到Service的工具或简单方法。 似乎有必要基于新的Service应用程序查看并实施您的业务流程。
Holger
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嗨，彼得，您好，亲爱的读者，
截至目前，SAP的观点是：ERP中的CS使用将在2025年12月31日之后成为可能，但SAP标准维护将不再涵盖。 在S4HANA中，当天之后将禁止使用CS。
SAP的方向是研究（当然要使用）S4HANA中的新应用程序" Service"。 理由是，只有这个新应用程序才能为用户提供新S4HANA世界的优势（分析，fiori用户前端等）。 此新应用程序可用，并且仍在获得新功能。 到目前为止，我看不到如何从CS迁移到Service的工具或简单方法。 似乎有必要基于新的Service应用程序查看并实施您的业务流程。
Holger
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