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您好,专家,我们将在我们的公司中实施S4HANA,以便完全替代我们目前正在使用的SAP ERP。 现在,我已经看到关于模块客户服务的相反"标志":在SAP注释2533548中,我读到" ...结束后,用于BW提取的多个数据源将不再作为产品版本SAP S/4HANA/SW组件S4CORE的一部分提供 宣布将于2025年到期的CS(客户服务)的生命周期。..."另一方面,S4HANA的CS文档已经到位,而没有任何生命周期的迹象:从 https://help.sap.com/viewer/product/ SAP_S4HANA_ON-PREMISE/1809.002/zh-CN ,并始终遵循产品协助=>企业业务应用=>服务=>客户服务(CS)的原则,您会发现记录在案的CS ...没有任何结束说明
从注释2269324开始,我找到了S4HANA的"兼容性包"(CP)的说明,到目前为止,我们仅允许在2015年12月31日之前使用该包。 br>
所以我/我们的q 观点是:关于如何替换CS是否有任何建议? 只能使用S4HANA,还是只能将C4HANA和S4HANA组合使用? 还有其他人/公司对S4HANA的客户服务的"延长寿命"感兴趣吗? 或您现在有什么计划,如何在SAP Systems流程中为"服务客户"提供支持?您正在使用SAP ERP CS做这件事?
谢谢,亲切的问候,
Holger
Holger,
我无法想象SAP会删除SM/CS的所有ABAP代码-花费的时间太长,很多客户会非常不高兴。
因此,我猜测SM/CS功能将保留在SAP HANA中,但将不再受支持。
我建议与您的 SAP客户经理联系 以获得来自SAP的明确意向声明。
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PeteA
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