2020-08-14 10:31发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
大家好
我已将票证与SAP FSM服务电话集成到C4C中。
在FSM中，我发布了一些使用不同代码的材料（（示例145、264、800）
这些复制到C4C中的票证中，但具有相同的材料代码（例如：100,100,100）。
在c4c Adm中创建规则->社交--->"确定票证产品和/或物品处理类型的规则"规则将"产品ID"确定为（100）。
在一个规则中，两个解决方案都可能维护物料代码。
此致
根据确定票证项目产品和/或项目处理类型的规则，产品ID是将确定的OVS字段，这仅允许选择一个ID（您不能为此字段选择两个值）。 是产品的内部ID。即使在表/高级搜索中，您也可以添加列/字段外部ID，这将有助于您在创建规则时识别正确的产品。
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根据确定票证项目产品和/或项目处理类型的规则，产品ID是将确定的OVS字段，这仅允许选择一个ID（您不能为此字段选择两个值）。 是产品的内部ID。即使在表/高级搜索中，您也可以添加列/字段外部ID，这将有助于您在创建规则时识别正确的产品。
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