SAP Contact Center 7.0报告:DimApplicationLevel自定义字段

2020-08-23 16:57发布

点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)大家好, 我面临为队列应用报告...

         点击此处--->   EasySAP.com群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)

加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)


大家好,

我面临为队列应用报告组的要求,以便在我的自定义报告中使用它。 据我了解,SAP Cctr7提供了将用户分配给报告组的可能性,但是我找不到队列的可能性。 我正在使用Microsoft Reporting Services 2008来查看和构建报告。

我浏览了Reporting Data Guide 7.0,并在第38页上找到了VWU数据库中DimApplicationLevel维度表的描述。 特别是说:

DimApplicationLevel包含应用程序-队列-通道信息。 维度在那里有很多行

是队列中的扩展名。 Dimension提供2列用于自定义目的: QueueCustom1

QueueCustom2

顺便说一下,类似的SAP BCM 6.0文档描述了这两列:

QueueCustom1 =>为实现自定义目的,请举例说明其他队列分组。 (在BCM6.0中添加)。

QueueCustom2 =>用于自定义目的。 (在BCM 6.0中添加)。

基于此描述,我正在考虑在报表中使用这两个字段进行队列分组的可能性。

关键是我找不到从SC或CDT填充这些字段的任何方法。 所以我的问题是:是否有可能以某种方式填充它们? 这些字段是什么意思? 有没有人找到适合他们的应用程序?

我现在唯一看到的方法是直接在VWU数据库中修改值,这是不可接受的。

预先感谢,谢尔盖。

3条回答
ZJXianG
2020-08-23 17:48

嗨,

我对DimApplicationLevel中的字段有类似的问题。
如何定义技术队列名称,并通过SC对其进行更改?

首先致以最诚挚的感谢和感谢
Holger

一周热门 更多>