与SAP现场服务管理进行内部集成的SAP S/4 HANA

2020-08-23 12:18发布

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您好专家

我们需要将SAP S/4 HANA与SAP现场服务管理系统(SAP Core System)集成在一起。 SAP已发布具有FSM集成的S/4 HANA Cloud的标准软件包和文档,但未发布S/4 HANA内部部署的标准软件包和文档。 我们正在接近从S4 HANA Cloud到FSM的标准集成流程。 但是我没有从S/4 HANA到FSM的任何文档或配置指南。 您能否优先帮助我,向FSM共享一些S/4 HANA本地配置指南。

谢谢

浓淡

3条回答
亦是此间程序员
2020-08-23 13:02 .采纳回答

你好Ashish,

内部SAP S/4HANA与SAP现场服务管理之间的集成可以通过作为SAP FSM一部分提供的连接器完成。 连接器适用于ECC,S/4HANA,C4C。 SAP正在制定进一步的集成计划。

ECC集成当前可通过iDocs进行,但与Cloud for Service的集成使用CPI。

在最新版本的SAP FSM中实现了对服务请求,服务订单和服务确认的集成,以跟踪SAP CRM 7.0中的客户服务和归档服务需求

希望这些信息对您有所帮助。

此致

Andrea

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