2020-08-22 23:35发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好
创建服务票证后，到期日将自动确定。
示例我已在2018年5月29日完成的日期创建票证，2018年5月31日将自动确定。 客户要求完成到期日为6天，而不是2天。 在需要完成设置的地方可以提供任何帮助。
Ranjeeth
嗨，Ranjeeth，
确保已勾选/满足所有参数（在SLA确定表中）以确定已定义的SLA。 如果没有参数匹配，那么系统将采用默认的48小时SLA，而我已经遇到了这种情况。 因此，首先用所需的里程碑和反应时间定义SLA，然后转到"确定"表并应用条件/规则进行确定。
欢呼
Vinod
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嗨，Ranjeeth，
确保已勾选/满足所有参数（在SLA确定表中）以确定已定义的SLA。 如果没有参数匹配，那么系统将采用默认的48小时SLA，而我已经遇到了这种情况。 因此，首先用所需的里程碑和反应时间定义SLA，然后转到"确定"表并应用条件/规则进行确定。
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Vinod
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