C4C服务中的服务凭单完成到期日期自动更新(2天)

2020-08-22 23:35发布

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你好

创建服务票证后,到期日将自动确定。

示例我已在2018年5月29日完成的日期创建票证,2018年5月31日将自动确定。 客户要求完成到期日为6天,而不是2天。 在需要完成设置的地方可以提供任何帮助。

Ranjeeth

(26.5 kB)
6条回答
zhangjiyang1323
2020-08-22 23:54

尊敬的兰吉斯,

在服务级别里程碑中配置

完成的截止日期,初始审核的截止日期,响应的截止日期。 在"票务概述->其他信息"中,可以添加"服务水平"字段,并在此字段中确定服务水平并根据您的业务进行配置。

请在我们的帮助中心文档中找到有关SLA设置的更多详细信息:

https://help.sap.com/viewer /cea15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1805/zh-CN/187a0b58763d1014bef3a401df4d7417.html?q=service%20level

此致,
Sandeep

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