2020-08-22 22:00发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
你好社区，
在我们公司，我们有以下用例：我们的业务部门希望在C4C销售云中实现退货单，而无需参考ECC 。 我知道，这不是C4C的常见用例，因为这通常在ECC中发生。
退货订单应具有参考对象，在这种情况下，该对象是销售订单。 因此，如果客户订购过多，则他/她可以退回所有交付的物品或更少。
这是什么好方法？
a）创建后续票证，
或
b）重新创建另一个相关的销售单据？
a）票证不在此范围内：
b）
另一个要求是脱机可用性，以便可以脱机执行退货订单。
最诚挚的问候，谢谢！
我使用的范围是：服务/客户服务/服务请求管理
现在，我可以从销售订单中创建退货订单（实际上是服务票，但已重命名）：
在下一步中，我要参考销售订单的产品。 因此，只有销售订单的产品（包括数量和单位）才能用于退货订单。
但是如何设置销售订单的数据作为参考？ 使用OData？ 无论如何，应该在创建退货单时传递数据或将其提供。
提前谢谢！
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我使用的范围是：服务/客户服务/服务请求管理
现在，我可以从销售订单中创建退货订单（实际上是服务票，但已重命名）：
在下一步中，我要参考销售订单的产品。 因此，只有销售订单的产品（包括数量和单位）才能用于退货订单。
但是如何设置销售订单的数据作为参考？ 使用OData？ 无论如何，应该在创建退货单时传递数据或将其提供。
提前谢谢！
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