BCM-CDT错误

2020-08-22 17:29发布

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大家好,

我们在公司中使用的是SAP BCM 7.0.9.0版,我们和员工可以通过该版本拨打电话。
但是,每天连接4-5次 CDT中断,BCM在同事处"冻结",然后他们必须重新启动CDT。

这是日志中发生此错误的部分。

08:24:54.797(05404)ERR>音频[VOL] SystemMixerManager :: ReOpen =>无法打开混音器!!!
09:27:01.279(03340/CEMProxy)ERR> CEM [IN]连接 到CEM丢失!
09:28:07.719(06464/IpcWorker)ERR> SNET [IN]传入通道的通道消息,不可用,忽略了
09:28:07.719(06464/IpcWorker)ERR > SNET [IN]进入频道的通道消息,不可用,忽略
09:28:07.719(06460/IpcWorker)ERR> SNET [IN]进入频道的通道消息,不可用,忽略
09:28:07.719(06464/IpcWorker)ERR> SNET [IN]接收到通道的通道消息,不可用,忽略
09:28:07.719(06460/IpcWorker)ERR> SNET [IN]传入通道 消息到通道,不可用,忽略
09:28:07.719(06456/IpcWorker)ERR> SNET [IN]传入通道消息,不可用,忽略
09:28:07.719( 06456/IpcWorker)ERR> SNET [IN]到频道的传入频道消息,该消息不可用,忽略
09: 28:07.719(06464/IpcWorker)ERR> SNET [IN]到频道的传入频道消息,不可用,忽略了
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR> AUDIO [VOL] Control :: GetValue( 名称='Lautstärke',ControlID = 4,通道= 1,错误6 :)
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR> AUDIO [VOL] Control :: GetValue错误Str:MMSYSERR_NODRIVER
09: 28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR>电话[运行]音量麦克风级别获取错误->使麦克风音量控制器无效
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR>音频[VOL] MIC SystemMixerManager :: OpenMixers = > mixerGetID(0,0,20000000)='MMSYSERR_BADDEVICEID'
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR> AUDIO [VOL] MIC SystemMixerManager :: OpenMixers =>录制混音器打开失败。.错误= MMSYSERR_BADDEVICEID
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR> AUDIO [VOL] SPKR SystemMixerManager :: OpenMixers => [OUT] mixerGetID(0,0,10000000)='MMSYSERR_BADDEVICEID'
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR> AUDIO [VOL] SPKR SystemMixerManager :: OpenMixers => Pl ayback混合器打开失败。错误='MMSYSERR_BADDEVICEID'
09:28:08.929(06288/PhoneImpl)ERR> AUDIO [VOL] SystemMixerManager :: ReOpen =>无法打开混合器!!!!
09:28: 36.496(06464/IpcWorker)ERR> CEM [IN]与CEM的连接丢失了!
09:30:20.628(06288/PhoneImpl)ERR>电话[运行]心跳未得到响应-正在关闭
09:35 :08.262(05404)ALW>将安全出口设置为10秒
09:35:08.262(06240/WatchdogThread)ALW>看门狗:应用程序实例已停止


Windows防火墙已通过GPO停用
作为防病毒解决方案,我们使用了Panda
我们使用了Plantronics DA40和DA70耳机

谢谢您
Peter 格雷芬

6条回答
ZJXianG
2020-08-22 18:08

嗨,Sergio,

不,不幸的是问题仍然存在。 顺便说一句:我们的版本是7.0.12.0,并且正在使用带有IE11的WIN10笔记本电脑。 在使用WIN7桌面(也与IE11一起使用)之前,从来没有这个问题。


最好的问候,

标记。

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