基于触发器的活动无法基于触发交互来个性化电子邮件

2020-08-22 15:13发布

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嗨,

我正在使用基于触发器的广告系列。

这基于交互作为触发。

在我的细分资料中; 我互动的许多属性也可用于邮件个性化。

例如; 一个名为"约会日期"的自定义字段。

但是,当我在邮件个性化设置中使用此字段时; 然后触发我的广告系列,

"约会日期"字段未使用此触发交互中的"一个"日期进行个性化设置。 取而代之的是,接收电子邮件的联系人在其所有互动中都曾经拥有过所有约会日期。

如何确保邮件个性化仅使用触发它的交互中的值?

PS; 如果我在目标群体中使用经典广告系列; 并将"互动日期"作为属性添加到我的细分模型中;

如果我与约会日期的互动之一是昨天创建的; 今天创建了第二个交互; 然后按"互动日期=今天"进行过滤;

当我在电子邮件中使用此目标组时; 然后我得到一个约会日期; 即来自今天互动的日期,而不是所有约会的日期。 因此,从技术上讲,系统可以考虑细分模型中的过滤器。 因此,同样,在基于触发的广告系列中,过滤器应仅考虑当前的触发互动...

10条回答
clasier
2020-08-22 15:25

嗨乔伊卡,

我们对Onpremise 1809 SAP Marketing系统也有类似的要求。 使用标准细分配置文件-所有互动时,我可以通过个性化启动基于触发器的广告系列。

但是对于使用自定义HANA View的Seg Profile,即使在HANA View中启用了INTERACTION_KEY,具有个性化功能的基于触发器的广告系列也无法正常工作。

您可以让我知道您是否在重构HANA视图后遇到了这样的问题?

此致

Deepu Pankaj

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