使用Internet Explorer和Edge时,IC上下文区域工具栏按钮会消失

2020-08-22 08:47发布

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你好

我们面临的问题是,WebClient用户界面中的IC上下文区域工具栏按钮(调用控件)有时会消失而没有任何明确的原因,需要重新加载页面。

仅当使用Internet Explorer和所有版本的Edge时,才会出现此问题。 在Chrome中一切正常,呼叫控件始终可见。

我们实施了注释2539608,但问题并未消失。

也许有人遇到过这个问题并设法解决了? 任何帮助将不胜感激。

https://imgur.com/a/5WbNg

4条回答
Violet凡
2020-08-22 09:23

Corrine Guan Justas Brazauskas Sigrid Wieshofer 大家好,

我们也遇到了相同的情况,我们的版本是WEBCUIF-SAPK-74804INWEBCUIF BBPCRM-SAPK-71404INBBPCRM。 对于使用与CTI连接相同业务角色但该特定组不接听IC呼叫的座席,这种情况偶尔会发生。 而且我们有Web调度程序URL。 配置中未维护ESD。 它是空的。

如果您能协助你们解决问题,那就太好了。

谢谢,
Venkat

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