2020-08-22 02:24发布
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在SAP Marketing Cloud 2002发行版中，我看到Sentiment Engagement App被标记为"待弃用"。 任何人都知道这是为什么，这对已经使用此解决方案的客户意味着什么？ 在Marketing Cloud中是否有替代方法可以为同类功能提供相似功能？ 当与Twitter Integration一起使用时，这是一项出色的功能，而令我惊讶的是，除非提供了更好的选择，否则SAP会把它取消！ 感谢您的宝贵时间！
嗨，Sahalya，
感谢您的回答。 但这听起来像是我的原因，因为它目前并未为客户增加很多价值（如果我误解了，请纠正我）。 相反，当前有一些客户可以使用此应用程序，这确实为他们增加了价值。 我没有看到不推荐使用Twitter Integration API，因此从技术上讲，我们仍然可以以此为目标联系人，但是Sentiment Engagement应用程序提供了非常直观的UI，并且内置了情感分析功能，业务可以非常轻松地进行大量推文。
我确实了解您关于社交聆听的观点，并且我之前也曾看过Khoros，但需要注意的是，它将需要单独的预算，这是许多客户目前无法负担的预算。
如果没有技术限制，我仍然不明白为什么应该弃用它并将其从使用它的客户手中移除，而可以保留它呢？ 谢谢您的宝贵时间！
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嗨，Sahalya，
感谢您的回答。 但这听起来像是我的原因，因为它目前并未为客户增加很多价值（如果我误解了，请纠正我）。 相反，当前有一些客户可以使用此应用程序，这确实为他们增加了价值。 我没有看到不推荐使用Twitter Integration API，因此从技术上讲，我们仍然可以以此为目标联系人，但是Sentiment Engagement应用程序提供了非常直观的UI，并且内置了情感分析功能，业务可以非常轻松地进行大量推文。
我确实了解您关于社交聆听的观点，并且我之前也曾看过Khoros，但需要注意的是，它将需要单独的预算，这是许多客户目前无法负担的预算。
如果没有技术限制，我仍然不明白为什么应该弃用它并将其从使用它的客户手中移除，而可以保留它呢？ 谢谢您的宝贵时间！
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