SAP Contact Center时区问题

2020-08-21 04:58发布

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你好

昨天我们在欧洲开始了夏季时间。

我们的客户今天早上8:15抱怨说CC没有将呼叫转移给话务员。

P_consultant队列的时区看起来不错,但仍然无法按预期工作。

我们正在使用欧洲/卢布尔雅那时区。 如果我将其更改为Europe/Istanbul,它将可以正常工作,因为它已经提前1小时了。

解决方法是我从7:00开始更改工作时间。

您是否在其他地方也遇到了相同的问题?

6条回答
野沐沐
2020-08-21 05:38

嗨,

很少更新。 我还为此创建了一个OSS票证。

发布的夏令时FIX(2901620)未完成。

这三个。\ etc \文件也位于"批处理作业服务器"和"代理服务器"组件中。 首先负责S.C.批处理作业,并影响到旧的.. \ etc \文件不起作用的导入/导出作业。 请检查并在那里也更新这些文件。

BR,

塞巴斯蒂安

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