C4C B2B客户支持,是否可以自动发送带有票证ID的回复邮件?

2020-08-20 21:04发布

点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)嗨, 我已经在C4C的电子邮件...

         点击此处--->   EasySAP.com群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)

加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)


嗨,

我已经在C4C的电子邮件到票证场景中设置了B2B客户支持。

每当收到来自已知帐户的邮件时,就会在C4C中创建新票证。

是否有任何设置可使用品牌模板将自动回复邮件发送到具有创建的票证ID的帐户/客户的电子邮件ID。

谢谢!

1条回答
一只江湖小虾
2020-08-20 21:41

尊敬的客户,

这可以通过票证BO的工作流并为创建的新票证ID添加所需的模板和占位符来完成。

谢谢

Vani

一周热门 更多>