C4C在员工支持工作中心视图中创建查询

2020-08-20 20:47发布

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在员工支持内,下拉选择框中提供了即用型标准查询,即
  • 我的门票
  • 我的团队门票
  • 我创建的门票
  • 我的领地门票

在"字段:团队"和"字段:处理器"没有相对选择的情况下,如何创建这些类型查询?

这是我可以进行的查询,例如

  • "我的团队门票-门票类型"
  • "我的票证-票证类型"
  • "我的票-我举报"



1条回答
绿领巾童鞋
2020-08-20 21:45

尊敬的客户,

使用高级过滤器图标时可以看到一些字段(您也可以通过适应模式添加字段)

-团队,分配给(或处理器),您可以使用这些字段根据业务需求创建所需的自定义查询。

BR,

Vani

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