2020-08-20 17:34发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
亲爱的
我们为电子邮件票证配置了24 HR SLA。 问题是，当客户响应已关闭的故障单时，系统将故障单重新打开为处理中，然后不重新计算SLA以完成。
还有其他人遇到同样的问题吗？ 如何进行重新计算，我们已经将它们配置为在SLA配置下重新计算
致谢
Shankar Raj
如果问题仍然存在，请向SAP支持部门报告事件，因为这需要更深入的分析，只有在访问系统后才能进行检查
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如果问题仍然存在，请向SAP支持部门报告事件，因为这需要更深入的分析，只有在访问系统后才能进行检查
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