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加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)
大家好,
是否可以使用SAP chatbot获得指导帮助?
这意味着,将向最终用户显示3个按钮(例如1.订单状态2.条款3.其他主题)
根据选择,将要求他插入文本(对于1。将是订单号)
用户将其插入,然后聊天机器人将调用商务API并返回状态。
主要目的是防止用户和聊天机器人之间的"开放"对话,并使其更加结构化,单击而不是文本。
因此,当您打开聊天窗口时,您会受到欢迎:
"欢迎使用我们公司的聊天机器人",请选择您需要帮助的主题:
1。订单状态
2。 ..
3 ....
没有用户的" hi"调用聊天机器人的答案,然后显示"我的订单状态是什么?"的文本 来自最终用户。
有什么想法吗?
谢谢!
您好 Assaf Peer ,
是的,您可以使用按钮来完成。 我不确定Chatbot在没有HI的情况下直接给出答案。 因为至少需要一个意图来启动聊天机器人技能。 这可能是方案。 用户首先发送" Hi"。 从那里您可以进入您的指导方法。 当用户说"嗨"时,聊天会提示用户这些按钮
"欢迎使用我们公司的聊天机器人",请选择您需要帮助的主题:
1。订单状态
2。 ..
3 ....
当用户选择按钮1时,回发值将触发您创建的获取订单状态的技能。
然后它将询问用户要求,即询问用户输入订单号。
一旦满足要求,它将调用商业api并向用户提供结果。
同样,您可以继续执行其他流程。
如果您需要激活其他技能中的任何一项技能,则可以使用"动作"选项卡中的"转到技能"来开始使用该技能。
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