根据客户团队进行细分

2020-08-20 01:52发布

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嗨,

在SAP Marketing Cloud中,我们需要根据coreporate帐户的客户团队成员创建细分。
我们将复制C4C的客户团队。
可以包括以下客户团队成员: Content Studio中的销售代表。

但是除此之外,我们还需要有客户团队成员作为细分中可用的属性。
为此,我们可以基于表" C​​UAND_CE_IC_TM"创建其他视图。 该表包含公司和用户ID之间的链接,例如 销售代表。 对于用户而言,几乎不可能基于UserID来构建细分。 因此,我们需要一种解决方案,以便在细分中至少包含用户名/销售代表的姓氏和名字。

欢迎提出任何建议。

致谢

丹尼

4条回答
d56caomao
2020-08-20 02:33 .采纳回答

嗨,丹尼,

我敢打赌,您指的是本地系统中的业务合作伙伴概念,而您却说"在本地系统中导入作为销售人员的销售代表非常容易"。 因为如果您坚持互动联系的概念,实际上并没有什么区别。

另一方面,我认为长期解决方案应该真正考虑员工(员工主数据)。 我相信他们应该有自己的业务对象和API,我们也能够通过SAP Marketing标准渠道向他们发送电子邮件-电子邮件,文本消息等。随着您必须包括这些,这一点变得越来越重要 SAP Marketing的更多销售代表。 当然,他们自然也应该与客户团队信息建立联系(可以通过雇员ID实现关联,因为CUAND_CE_IC_TM已经拥有该信息)。

在上述情况发生之前,我们所能做的就是思考 解决方法-就像我之前的答复一样。

对于HANA数据源创建部分,实际上,如果您成功通过 这部分。 后一部分(第1部分第2部分)就像本地部署一样简单(如果我们不考虑属性和分析视图类型的限制)

最好的问候,

哈坎

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