我如何知道帐户在实时活动中心中的角色?

2020-08-20 01:12发布

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尊敬的专家,

当呼叫到达实时活动中心时,我的客户希望查看帐户的角色。 问题在于他们的帐户可以是"运送到","出售到"等...,并且它们在屏幕上出现两次或多次。

如何添加一个字段或如何使这两个帐户有所不同?

我还需要查看联系人。

谢谢!