C4C在创建服务票证交互时如何附加清单pdf?

2020-08-19 21:12发布

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嗨,

技术人员在服务故障单中填写清单后,将其保存并生成pdf,我希望在创建交互并选择故障单中的选项附件时可以选择此附件。 选择此选项时,我只会看到附件和交互附件。

是否可以将存储在服务凭单中的生成的清单pdf直接附加到交互中?

KR

MJ