所有收藏夹都消失了

2020-08-19 15:35发布

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我们的一位用户今天以Excel登录到IBP,他的所有收藏夹都消失了。

他还收到以下错误:调用的目标引发了异常。

无论是使用直接安装在笔记本电脑上的Excel还是通过Citrix的笔记本,这两个问题都会发生。

其他人看到了吗?

4条回答
派大星 ヾ
2020-08-19 16:00

Hello Susan,

您可以在WebUI上的"内容管理"应用程序中检查收藏夹是否仍然存在,以及所有者是谁。

  • 如果它们不出现在此处,则可能已被删除,这也可能通过此应用程序发生。
  • 如果他们仍然在那里并且用户仍然是所有者,则可能他缺乏授权? IAM发生了变化吗?

如果上述步骤没有带来结果,那么打开一张票以获得一些支持也许也是值得的。

最诚挚的问候,< br> Anna

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