2020-08-19 13:30发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
亲爱的专家
我们已经在解决方案管理器中配置了变更管理和事件管理。 但是我们想将邮件从office365共享收件箱发送到solman。 使支持用户可以在solman中查看所有这些邮件。 我已经在ITSM中看到了电子邮件收件箱，我们可以使用此目的吗？
请提供最佳解决方案...
谢谢
Ravi
Ravi，
在CRM中，我们使用了一个称为SAP CRM Goupware的工具，该工具与Microsoft Outlook集成在一起，并且由于Solman也使用CRM引擎，因此我认为它也应该起作用。 它是一个免费的客户端工具，可以下载并在客户端级别进行配置以进行测试，也可以安装在服务器级别上。 按照下面的链接，他们还开始支持Office365。
不同组件集成技术的比较-基于服务器的组件 集成-SAP库
Jignesh
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Ravi，
在CRM中，我们使用了一个称为SAP CRM Goupware的工具，该工具与Microsoft Outlook集成在一起，并且由于Solman也使用CRM引擎，因此我认为它也应该起作用。 它是一个免费的客户端工具，可以下载并在客户端级别进行配置以进行测试，也可以安装在服务器级别上。 按照下面的链接，他们还开始支持Office365。
不同组件集成技术的比较-基于服务器的组件 集成-SAP库
谢谢
Jignesh
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