SAP GUI saplogon.exe进程内存泄漏

2020-08-14 00:51发布

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您好,这是我们的环境:

SAP内核:721_EXT_REL

MS Windows 7(90%的客户端)上的SAP GUI 7.30

MS Windows 7(10%的客户端)上的SAP GUI 7.50

大约5年没有出现重大问题之后,大约在2019年9月,SAP GUI saplogon.exe进程开始显示我们的某些Windows 7客户端中发生大量内存泄漏。 Saplogon.exe进程启动时使用的内存不足100MB。 然后,经过数小时的使用和吃光了内存,当saplogon.exe使用的内存达到约1.2GB时,SAP GUI开始显示各种问题,从任何事务中的简单内存错误到突然完全关闭到 所有GUI窗口的桌面,没有任何错误消息或日志条目。 似乎完全是随机的,并且与当前活动的交易数量或类型无关。 有时saplogon.exe(如果打开时有几个非活动的事务)即使在夜间也开始消耗内存,而没人在积极使用它。 第二天早上,用户发现saplogon.exe本身已经达到了可怕的1.2GB限制。 为了进行故障排除,已将几个客户端从GUI 7.30升级到7.50,但没有结果。

在通过SAP支持门户网站打开故障单之前,我想知道某人是否可能遇到过类似的问题,以及他们是否发现我作为IT团队成员可以应用的任何解决方案。

谢谢。

18条回答
土豆飞人
2020-08-14 01:43

嗨,S Sriram,

1。 客户端通过10/100 NIC连接到有线网络,平均吞吐量为80Mbps。 在客户端正常运行期间,实际使用的网络带宽不到容量的5%。

2。 我可能会同意8/10会话对于SAP系统或本地RAM来说可能太多了,但是为什么它在接下来的几年中完美无缺地工作? 为什么在开始的几个小时内它仅开始使用大约300/400Mb的RAM,然后突然突然开始不断消耗RAM直到1.2Gb限制?

3。 我将尝试询问用户是否可以工作一天,从而尽可能地限制多个会话的开启,并查看是否会带来一些好处。

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