SAP GUI saplogon.exe进程内存泄漏

2020-08-14 00:51发布

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您好,这是我们的环境:

SAP内核:721_EXT_REL

MS Windows 7(90%的客户端)上的SAP GUI 7.30

MS Windows 7(10%的客户端)上的SAP GUI 7.50

大约5年没有出现重大问题之后,大约在2019年9月,SAP GUI saplogon.exe进程开始显示我们的某些Windows 7客户端中发生大量内存泄漏。 Saplogon.exe进程启动时使用的内存不足100MB。 然后,经过数小时的使用和吃光了内存,当saplogon.exe使用的内存达到约1.2GB时,SAP GUI开始显示各种问题,从任何事务中的简单内存错误到突然完全关闭到 所有GUI窗口的桌面,没有任何错误消息或日志条目。 似乎完全是随机的,并且与当前活动的交易数量或类型无关。 有时saplogon.exe(如果打开时有几个非活动的事务)即使在夜间也开始消耗内存,而没人在积极使用它。 第二天早上,用户发现saplogon.exe本身已经达到了可怕的1.2GB限制。 为了进行故障排除,已将几个客户端从GUI 7.30升级到7.50,但没有结果。

在通过SAP支持门户网站打开故障单之前,我想知道某人是否可能遇到过类似的问题,以及他们是否发现我作为IT团队成员可以应用的任何解决方案。

谢谢。

18条回答
SKY徐
2020-08-14 01:26

如果SAPGui整夜保持打开状态并使用内存,则可以将" rdisp/gui_auto_logout"设置为例如 7200(我将其设置为高于max_wprun_tiime)。 因此,用户将在2小时后退出。 第二天早上看看客户端上的内存消耗。

这是一个异常的行为。 您是否在客户端上检查了恶意软件?

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