2020-08-19 06:00发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
尊敬的社区， 我们有一个要求，需要计算从创建票证到代理商对服务票证上的客户进行首次互动响应之间的时间间隔。 创建两个扩展字段以捕获两个事件（票证创建日期/时间和First Agent交互时间），然后创建一个计算出的关键指标。捕获First Agent交互（初始响应）的时间戳在这里是一个挑战 。 有人对如何实现这一目标有任何投入吗？
致谢， Ayushi Verma
嗨，
不幸的是，我看不到有任何方法可以通过工作流程来实现这一目标。 您需要使用SDK。
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嗨，
不幸的是，我看不到有任何方法可以通过工作流程来实现这一目标。 您需要使用SDK。
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