SAP CRM未来计划

2020-08-19 02:01发布

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你好,

百万美元问题-什么是SAP CRM路线图?。 我相信我们大多数人都对此怀疑或恐慌,将对SAP CRM产生什么影响。 我在看不同的博客,有人说C4C,C/4,CX,S4 CM ...等...看不同的方向很累。 SAP的某人可以为我们提供一个指导,说明CRM将会发生什么。 我看过C4,这实际上是针对Geather的多种混合解决方案,称为C4,它如何代替CRM?。

因为我有一个最近(2016年)加入CRM的客户,并且如果我现在不时地将解决方案一次又一次地转移到不同的产品/解决方案上,而没有路线图,现在就在CRM中添加了更多功能,这对企业没有用处 浪费投资。 不仅只有一位客户。 我想很多客户都在寻找SAP的答案? 任何人都可以对此进行指导。

谢谢,
Sudheer

7条回答
SC_Yao
2020-08-19 02:24

嗨,

我不是SAP的人,但是 John Burton 已有2年历史的博客应该向您解释或给您一个提示。 理念。

解释 SAP的" CRM"和"客户体验"产品组合

没有人会给您一个方向。 这是一个选择的问题。 客户选择更适合他们的东西以及他们更满意的东西。 不再有"一个真理"。

BTW,在C/4中,唯一真正的混合产品是Commerce解决方案。 其他人则一无所有,也从未与hybrhy有任何共同点。 仅在短时间内共享了该名称。 但是这个名字永远消失了。

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