提问
SAP Cloud for Customer integration with SAP S/4HANA SAP HANA Cloud c4c integration

使用S4 Hana在SAP C4C中进行客户360 *查看

2020-08-18 15:54发布

站内问答 / S/4HANA
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你好团队

我正在尝试将SAP C4C中的Customer 360 * View与S4 Hana集成在一起，为此，我遵循了此博客中提到的所有步骤–" https://blogs.sap.com/2019/03/19/customer-360-view-integrating- c4c-with-s4-hana/"

我通过输入URL启用了此混搭ID SM00039，即" S/4 HANA 360对象页面"。

现在我面临两个问题：


A）混搭创作ID SM00039中的"更改者"：

  • 1）我通过PDI用户登录到C4C租户：
  • 我通过编辑URL输入了URL。
    当PDI用户输入名为" XYZ"的URL时，混搭创作中的"更改为"名称为" XYZ"。
  • 2）现在，我通过功能用户登录到C4C Tennent：
  • 针对功能正常的用户，"更改者"正在正确更新。
    例如：如果by更改具有" XYZ"，那么当我在功能用户的混搭创作中输入URL时，" changed by"更改为功能用户。
    但是，此更改仅反映给功能用户 ，但技术用户无法看到"更改依据"值的最新更改。
  • 例如：现在，我再次由PDI用户" XYZ"登录到c4c租户，但PDI用户仍在"更改为"中显示" XYZ"。
  • 注意：我还通过隐身窗口检查了所有内容。

B）操作->客户360 *视图：

1）输入URL后，" Customer 360 * View"仅对PDI用户可见

但不是功能用户：


为什么会出现此类问题。 谁能帮我这个忙。

-谢谢
Pratik Shekokar。

（24.1 kB）
4条回答
暮风yp
2020-08-18 16:46 .采纳回答

您好 pratik shekokar ，

最近（在2005年升级之后），我们遇到了类似的问题-有一天 链接到Customer 360 *的视图只是消失了。 结果，我们向SAP提出了一个事件。

作为回应，我们从SAP支持团队收到了以下信息。 

针对您的问题，我们已完成对软件的更正/添加。 在完成详细的测试阶段后，我们将对您的系统执行此更正并再次测试功能。 完成所有这些步骤后，我们会立即通知您。 我们估计
 实施将于2020年6月22日在您的系统上进行

几天后，SAP支持团队意识到让我们等到6月底（事件发生在04.05.2020上）不是最好的主意， 该更正已于2020年12月5日部署到我们的系统-现在问题已消失，链接再次可见。

我们提到的事件的外部引用是296842/2020。

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