2020-08-18 14:49发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，
我们最近升级到CRM EHP2，并且在确认帐户，服务请求或投诉后自动创建了升级交互记录。
我希望我们可以在不实现任何BADI的情况下做到这一点，你们中的任何人都可以建议可以进行任何配置来控制它而无需进行任何程序更改吗？
在此先感谢您。
致谢
Siva
嗨，Sivakumar，
在SAP CRM EhP2中，您有一个新的Badi来禁用IR创建。 新的badi是CRM_IC_IARECORD，您可以在"客户关系管理"->"交互中心WebClient"->"业务交易"->"交互记录"->"业务外接程序"（BAdI）->" BAdI：控制交互记录创建"中获取一些信息
也许此新功能在SAP CRM EhP1和SAP CRM EhP2之间进行了更改
最诚挚的问候。
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嗨，Sivakumar，
在SAP CRM EhP2中，您有一个新的Badi来禁用IR创建。 新的badi是CRM_IC_IARECORD，您可以在"客户关系管理"->"交互中心WebClient"->"业务交易"->"交互记录"->"业务外接程序"（BAdI）->" BAdI：控制交互记录创建"中获取一些信息
也许此新功能在SAP CRM EhP1和SAP CRM EhP2之间进行了更改
最诚挚的问候。
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