2020-08-18 14:49发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，
我们最近升级到CRM EHP2，并且在确认帐户，服务请求或投诉后自动创建了升级交互记录。
我希望我们可以在不实现任何BADI的情况下做到这一点，你们中的任何人都可以建议可以进行任何配置来控制它而无需进行任何程序更改吗？
在此先感谢您。
致谢
Siva
嗨，西瓦，
请在spro-> crm-> ic webclient下检查您的帐户标识配置文件和业务交易配置文件。
其中一个配置文件必须已为交互记录分配了交易类型，这就是为什么在确认时会创建交互记录的原因。
如果您不想创建交易，则可以删除此分配。
希望这会有所帮助。
此致
Divya
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嗨，西瓦，
请在spro-> crm-> ic webclient下检查您的帐户标识配置文件和业务交易配置文件。
其中一个配置文件必须已为交互记录分配了交易类型，这就是为什么在确认时会创建交互记录的原因。
如果您不想创建交易，则可以删除此分配。
希望这会有所帮助。
此致
Divya
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