电话与SAP ByDesign的集成

2020-08-13 22:16发布

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你好

请告知如何通过联系中心软件将电话集成到SAP ByDesign。

在此链接中https://help.sap.com/viewer/0635ec3491974ad988be05d6b1dcf734/2005/zh-CN/2d0fb0c1722d10149b1aecca371701a5.html ,它是否仅限于选定的SAP BCM或选定的合作伙伴?

SAP Cloud for Customer通过实时活动配置似乎具有更灵活的集成,但是我在ByDesign中看不到它。

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