2020-08-18 07:35发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
先生，
我们已经在SAP解决方案管理器7.2中配置了SAP事件管理和服务请求。
我们已复制
将SMIN转换为YMIN（创建事件管理）
SMRQ到YMRQ（创建服务请求）
我们已根据需要自定义了YMIN或SMIN。
我们的要求是电子邮件功能：
当用户执行T代码：SM_CRM 时，他选择角色 SOLMANREQU-解决方案管理器ITSM最终用户
根据创建事件并创建服务请求中的要求，用户将被填充。
当用户单击 确认并发送选项 时，我们希望将电子邮件发送到一个常见的SAP服务台ID。
请指导我如何配置...
请找到附件以供参考
谢谢
请在图5中找到附件以供参考，检查是否存在按钮确认并发送。
一旦用户创建服务请求或事件，最后一个选项便是确认并发送，当用户单击"确认并发送"按钮时，一旦常见支持电子邮件ID，电子邮件将自动发送..我如何在服务请求中做到这一点 ...
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先生，
请在图5中找到附件以供参考，检查是否存在按钮确认并发送。
一旦用户创建服务请求或事件，最后一个选项便是确认并发送，当用户单击"确认并发送"按钮时，一旦常见支持电子邮件ID，电子邮件将自动发送..我如何在服务请求中做到这一点 ...
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