在广告系列自动化中生成C4C潜在客户之后,我们以后如何更新C4C潜在客户?

2020-08-13 21:35发布

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大家好,

我们正在为我们的一位客户实施SAP Marketing(Premise)1809,并且已与SAP Cloud for Sales集成。 我们收到如下广告系列自动化(设计)要求:

  1. 定义动作:创建C4C线索(资格级别:冷)
  2. 定义操作:发送电子邮件
  3. 设置触发器:点击进入
  4. 触发选项:点击进入/未点击

从现在开始,我们期望 更新 C4C潜在客户 我们在第一个plac中创建的 e (我们需要将资格级别更新为"暖"或"热")。

据我所知,目前尚无可用的标准功能来满足此要求,但也许我错了。

能否为我提供满足此要求的标准方案/功能(更新C4C线索,首先根据客户对市场营销内容的反应,通过活动自动化首先创建C4C线索)? 当然,除了定制开发。

亲切的问候,

HakanKöse

3条回答
闻人可可
2020-08-13 22:16

尊敬的Hakan,

的确没有适当的标准功能,但是我可以想象到,SAP Marketing开放平台的扩展功能可以用于随后更新C4C潜在客户, 相关联系人的点击行为。

请参阅我的博客以获取更多信息 https://blogs.sap.com/2020/04/16/extended-capabilities-of-sap-marketing-cloud-using-business-event-handling/

最好的问候,
Josef Ehbauer

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