信用额度

2020-08-18 06:17发布

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嗨,我是SAP新手! 我有一个问题,由于信用额度过高,新销售订单的批准工作流被阻止了。 我的公司可以通过哪些方式继续为客户提供支持? 谢谢!

3条回答
lukcy2020
2020-08-18 06:40

由于信用额度限制而冻结订单时,主要思想是负责评估信用风险的人员进行验证,以确定您是否应该进一步处理客户请求或 不(如果是,则如何)考虑各种因素,例如客户互动历史记录,订单超出限额,信用等级,订购的产品等等。

如果 不适用于您的公司-与当地的实施或支持团队讨论正确的流程。

如果您不负责制定有关信用风险的决策,请与应执行的人员交谈 此过程步骤,然后交给他们来下达或拒绝订单。

如果您是应该评估信用风险的人-请向当地的支持团队索取有关如何执行信用解除/拒绝并验证该过程是否按照贵公司的要求进行。

是的,可以使用VKM3进行信用释放(如果有足够的授权来执行活动),但这也可以通过其他方式完成-工作流程项,专用移动应用程序,电子邮件-取决于 有关系统设置的信息。

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