2020-08-18 05:43发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
专家们，
我们对服务云中的票证使用入站电子邮件通道。 因此，每个带有已知电子邮件地址的传入电子邮件都会生成票证。
在自动生成的票证中，收到的电子邮件被保存在票证描述中，并作为邮件存储在交互中。 是否可以更改设置并仅在交互中而不是在描述中保存电子邮件内容？
最好的问候
黛博拉
Deborah，您好
无法跳过此行为。 第一次收到的电子邮件的内容将被复制为票证的描述。
此致
Sandeep
最多设置5个标签!
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Deborah，您好
无法跳过此行为。 第一次收到的电子邮件的内容将被复制为票证的描述。
此致
Sandeep
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