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您好社区成员。

我在应用程序上打印报告时遇到问题。
有时在1月18日20:43到22:00之间发生问题。
当人们单击ecd在应用程序上使用打印按钮以打印报告时 ，但没有任何响应。
该人第二天单击了按钮，报告成功打印。
我不知道它是如何恢复的。

而且，我在Windows应用程序日志中发现了一条错误（应用程序崩溃）消息。
下面是日志详细信息。

有人可以帮助我知道导致该应用程序崩溃的原因吗？

故障诊断应用程序名称：w3wp.exe，版本：7.5.7601.17514，时间戳：0x4ce7afa2
故障诊断模块名称：usp10.dll，版本：1.422.3790.3959，时间戳：0x45d6ccac
异常代码：0xc0000005 < br>故障偏移量：0x000000000003ffa4 <故障进程ID：0xcb0
故障应用程序开始时间：0x01d2712b96215c95 <故障应用程序路径：c：\ windows \ system32 \ inetsrv \ w3wp.exe
故障模块路径：C ：\ Program Files（x86）\ SAP BusinessObjects \ .NET Framework 4.0的Crystal Reports \ Common \ SAP BusinessObjects Enterprise XI 4.0 \ win64_x64 \ usp10.dll
报表ID：d7e27efb-dd79-11e6-bef9-005056a00104

OS：Windows 2008 R2标准Service Pack 1
Crystal Report：Crystal Reports Visual Studio 2008（x64）的基本运行时

谢谢