邮件打开操作无法跟踪

2020-09-29 20:56发布

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大家好,

我们对广告系列邮件跟踪的以下行为感到困惑:

除非单击邮件内的链接,否则不会跟踪邮件打开行为,这是我们在表CUAND_CE_IA_RT中监视的数据:

-打开邮件时,不会创建任何交互数据。

-单击邮件中的链接时,将创建以下两行

XXXX EMAIL_OPEN

XXXX点通

这是预期的行为吗? 如何跟踪邮件的打开情况,如果用户只是不单击链接就打开邮件怎么办?

非常感谢和问候!

卓文婷

2条回答
派大星 ヾ
2020-09-29 21:37

约翰尼斯,

完全同意您的建议。

我已向开发团队确认,并被告知无法在Gmail Web客户端中捕获MAIL_OPEN操作,这是gmail Web客户端的限制,因为它将自动过滤可疑gif链接。

非常感谢和问候!

Justin Zhuo

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