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专家们
我正在研究SAP Cloud for Service中的Sales Campaigns部分
我需要配置带有Survey的电话活动,并将这些活动分配给多个用户,以对客户执行带有调查的电话活动。
我正在配置活动计划和路由规则,以将调查分配给电话活动并将活动分配给用户。 –电话任务/调查。
为调查创建活动计划时,无法添加以"客户满意度"活动计划调查类别创建的调查。
它没有显示或不允许选择价值的调查添加到活动中。
我已经创建了自己的调查并且处于活跃状态
请有人帮忙进行"电话任务/调查"配置步骤或文档。
谢谢
桑托什
(31.6 kB)
嗨,桑托什,
类别满意度将用于外部调查,并且只有该系统的bcuz不允许该调查在内部分配。
致谢
Logan
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