升级价格中应包含补丁程序级别安装

2020-09-28 11:40发布

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你好

我已经购买了从9.1升级到9.2的安装程序。

我想知道,当我们购买升级时,是否将所有补丁程序级别更新都包含在主版本升级的价格中,这是否正常。

对我来说,因为如果9.2 PL01包含错误,通常用更高的补丁对其进行修补以纠正它们。

我的集成商希望我支付额外的费用...

您的建议是什么?

5条回答
绿领巾童鞋
2020-09-28 12:38

Patrice,

由于合同是与每个客户单独协商的,因此许可问题通常在SAP社区中不存在。 因此,您确实需要询问您的SAP客户代表。

但是,尽管我不能代表Business One,但典型的ERP应用程序合同将包括所有升级和所有补丁程序,只要您继续向SAP支付维护费用并保持在受支持的版本上即可。 并且,任何升级通常都将达到目标版本上可用的最高补丁程序级别。 但是,Business One是另一种野兽,我不熟悉该产品的维护结构。 我的直觉是,如果集成商要求您支付额外费用以包含已升级的已发布补丁,那么您可能应该找到另一家集成商。

同样,请与您的客户代表联系。

干杯,
马特

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