Crystal Reports与第三方软件冲突

2020-09-28 03:44发布

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我想就发现的涉及SAP Crystal Reports和名为Taxprep的第三方软件( https://www.taxprep.com )。 安装了Crystal Reports后,所有版本的Taxprep打开速度都非常慢,最多需要5-10分钟来启动该应用程序。

此问题在Windows Server 2016上发生,已通过全新安装进行了测试,仅安装了Crystal Reports和Taxprep。 经过测试,Crystal Reports 2011和2016的最终结果相同。

不幸的是,没有错误消息或提示提供,因为唯一的症状是Taxprep软件的速度极慢。 我对Taxprep启动进行了过程监视器审查,它一遍又一遍地循环9个注册表值(9分钟内发生3400万个事件是我记录的最糟糕的测试),这导致了延迟。 当未安装Crystal Reports并启动Taxprep时,会出现这9个相同的注册表值,但它们只显示很少的时间。

9个注册密钥循环如下:

 RegQueryKey
   香港大学
   成功
   查询:HandleTags,HandleTags:0x0
 
   RegOpenKey
   HKCU \ Software \ Microsoft \ Installer \产品
   找不到名字
   所需访问权限:读取
 
   RegCloseKey
   HKCR \安装程序\产品
   成功
 
   RegQueryKey
   HKLM
   成功
   查询:HandleTags,HandleTags:0x0
 
   RegOpenKey
   HKCR \安装程序\产品
   成功
   所需访问权限:读取
 
   RegSetInfoKey
   HKCR \安装程序\产品
   成功
   KeySetInformationClass:KeySetHandleTagsInformation,长度:0
 
   RegEnumKey
   HKCR \安装程序\产品
   成功
   索引:2,名称:000061091C0090400100000000F01FEC
 
   RegQueryKey
   HKLM
   成功
   查询:HandleTags,HandleTags:0x0
 
   RegOpenKey
   HKLM \软件\ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Installer \ Managed \ S-1-5-21-220523388-1644491937-725345543-11677 \ Installer \ Products
   找不到名字
   所需访问权限:读取
  

任何信息或见解都会有所帮助。 我还向Taxprep的供应商开了一张支持票,但我想从双方那里解决。

谢谢

3条回答
浮生未央
2020-09-28 04:15

我想说CR不需要调查。
CR不会受到影响,我们也不知道Taxprep的功能或方式。
如果我不得不猜测,taxprep使用的是一些常见的功能 CR可能会覆盖的dll,这就是性能受损的原因。 但是,将需要Taxprep来确定是哪个原因或是否是原因。您可以运行一些测试:先安装RC,然后安装taxprep,看看其工作原理,或者先安装taxprep,再安装CR,然后看看

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