在crm的状态配置文件中删除用户状态

2020-09-27 22:32发布

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嗨专家

我有7个状态,其中一个状态要作为附件图像删除。

我要从状态资料中删除突出显示的状态。

这样做时,现有文档的状态与状态相同或显示为打开状态。

请对此事提出建议。

谢谢

Priya

status.jpg (54.1 kB)
5条回答
huskylover
2020-09-27 23:09

Priya,

嗨。 您标记了SAP CRM Service Manager,后者是一个移动应用程序,可以根据SAP CRM处理服务订单。 如果此现有文档在移动设备方面,请说明,否则请标记错误的社区组。

让我们说您指的是移动设备中的服务文档。 要使它收到不再可用的较旧状态,这意味着在同步期间,没有配置的交换表来跟踪删除的更改。 这仍然使用先前同步中的旧属性值。 通常,最简单的解决方法是清除并重置移动设备客户端以重新下载该应用,或针对已删除的状态更改创建交换链接,以将更改推送到设备。

通常,如果删除状态仍然显示 在现有文档上,您需要找到一种方法来刷新屏幕或绑定文档的属性。

如果您认为该文档属于另一个组,请尝试将其移动或重新标记为正确的名称

希望这对您有帮助,

Mark Pe
SAP产品支持

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