2020-09-27 18:20发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，您可以在C4C中帮助我使用"技能"功能吗？ 我不明白它的目的。 可以为产品和员工分配技能，但是这背后隐藏着什么功能？
您好Aliaksandr，
例如 与服务方案中的资源调度有关。 因此，如果您有几名技术人员在现场服务，并且您要计划他们的指派（访问）以解决客户现场的问题，则只希望向具有解决问题能力的技术员提出公开的需求/任务。 因此，如果C4C凭单中有一种具有该技能的产品，而技术人员（员工）也具有该技能，那么您将在资源调度程序中看到此技能，以便为合适的人员提供正确的任务/凭单/需求。 >
最好的问候
霍尔格
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您好Aliaksandr，
例如 与服务方案中的资源调度有关。 因此，如果您有几名技术人员在现场服务，并且您要计划他们的指派（访问）以解决客户现场的问题，则只希望向具有解决问题能力的技术员提出公开的需求/任务。 因此，如果C4C凭单中有一种具有该技能的产品，而技术人员（员工）也具有该技能，那么您将在资源调度程序中看到此技能，以便为合适的人员提供正确的任务/凭单/需求。 >
最好的问候
霍尔格
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