在搜索条件中为搜索条件中的字段添加+/-符号

2020-09-27 17:38发布

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专家们,

我使用的是标准EIC组件ICCMP_INBOX,其中对于对象ID输入字段,复制行/删除行按钮没有出现。

请提出如何获得这些按钮的建议。

请找到附件的相同文件。

非常感谢,

Ranjana

(93.4 kB)
6条回答
吹牛啤
2020-09-27 18:22

Hello Ranjana,

请确保您 正在使用视图ICCMP_INBOX/InboxAdvancedSearch代替视图ICCMP_INBOX/InboxSearch。

复制行/删除行仅存在于视图ICCMP_INBOX/InboxAdvancedSearch中。

您可以确保视图ICCMP_INBOX/InboxAdvancedSearch处于 以这种方式使用:

1。 检查哪个是在CRMC_UI_PROFILE下分配给您的业务角色的IC_INBOX功能配置文件。

2。 然后在SPRO-> CRM-> Interaction Center WebClient->代理收件箱->定义收件箱配置文件中显示IC_INBOX配置文件,请确保在"搜索视图"列中使用" 2高级搜索视图"。

最好的问候,Corrine

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