互动记录的创建

2020-09-27 09:12发布

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你好

我们正在实施Interaction Center,项目步骤之一是从旧系统到SAP CRM的迁移。

我正在尝试通过BAPI_ACTIVITYCRM_CREATEMULTI创建交互记录(如下图)。 我的开发基于标准功能模块ECRM_ISU_CREATE_ACTIVITY。

但是我正在获取另一种文档,如下图所示。

能否请您帮我找出问题所在? 应该我改用另一个BAPI吗?

谢谢!

迭戈

(81.9 kB)
2条回答
葫芦娃快救爷爷
2020-09-27 09:49

你好西格丽德,

"我不确定需要通过BaDi来创建交互记录的业务场景。"

>>>我们需要从旧版系统(非SAP)中批量上传"交互记录"。 在开始使用CRM IC时,我们的团队希望查看已确认帐户的背景交互(历史记录)。

对于其他选项(确认帐户,与电话或电子邮件进行交互等)工作正常。 唯一的问题是通过BaDi创建它时。

最后但并非最不重要的,感谢您告知报告CRM_ORDER_READ和属性CRMCICANCH。

当我为通过WEBUI创建的IR运行报告时,可以看到带有这些属性的ET_DOC_FLOW。 但是,当通过BaDi创建它时,我看不到它们。

所以我已经调整了代码以填充表ET_DOC_FLOW,现在它运行良好。

再次感谢您!

此致

迭戈

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