2020-09-27 06:26发布
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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
嗨，
我们在C4C中使用服务票证，该票证是由传入邮件创建的。 但是，在回复电子邮件时，历史记录不会与回复一起发送。 这在其他租户中工作正常。 与范围界定有关吗？ 请在同一点上给出一些指示。
Hi Gab，
您是对的！ 在C4C内部回覆电子邮件时，RUI也有一些限制。 它不会发送整个历史记录。 SAP已经确认这是RUI的限制，在将来的版本中将予以考虑。
问候
Prajit
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Hi Gab，
您是对的！ 在C4C内部回覆电子邮件时，RUI也有一些限制。 它不会发送整个历史记录。 SAP已经确认这是RUI的限制，在将来的版本中将予以考虑。
问候
Prajit
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