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我正在评估一个新项目,该项目涉及通过Hybris-Billing实施Subscription Billing,并将其与Citrix Web店面界面直接集成以进行在线订购/产品和服务配置。 显然没有直接使用CRM系统来捕获客户合同详细信息(新客户),但似乎没有SFDC和旧版CRM的接口(例如用于报价和合同生命周期管理的Apttus CPQ和CLM)。 还有ECC的接口(用于客户/合作伙伴数据,销售订单/定价数据流的SD模块)。 但是这些接口会在通过网络商店前台启动订单并将订单信息(服务,数量和计划等)传递给Hybris Billing平台进行评级和计费后生效。
当没有前期CRM系统可以进行跨目录映射时,如何在Hybris-Billing-Convergent Charging模块中直接设置合同创建和设置?
我的假设是,SAP SOM是SAP Hybris Billing的一部分,用于存储提供商合同信息,在某种程度上与SAP CRM类似,因此,如果出于绝大多数原因不使用SAP CRM,您仍然可以 SAP SOM为您管理合同信息。 这是在同一页面上提供更多详细信息的链接:
http://www.hybris.com/en/products/计费/订阅订单管理
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