2020-08-17 06:49发布
点击此处---> 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）您好，SAP社区， 希望您度过... 显示全部
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
您好，SAP社区，
希望您度过了一个愉快的星期五。 在实现功能方面，我遇到了一个问题，希望您能为此提供帮助。 我试图实现的是在自动填充"用户/分配给"字段时对团队中的用户进行一致性检查。 这基于配置，但仅在手动选择用户时有效。
问题详细信息-创建新故障单并填写服务类别时，路由规则将启动并填充"团队"字段（规则-" x"服务-" x"团队）。 当系统识别出我是用户时，它会预先填写"分配给"，但不会根据我的部门覆盖团队。 只有当我手动填写"分配给"字段时，它才会根据我所在的部门覆盖小组，并且会按照我期望的那样自动填充。
预配置-当前用户通过以下路径激活：
1。 业务配置》》打开活动》》客户支持票》》"维护参与方"》》选择"处理器"并单击"维护确定"（顶部）》》删除当前用户的活动标志
2。 并启用了用户与服务及支持团队之间的检查。
我尝试创建一个在服务类别1之前的高优先级规则，并说如果我手动创建故障单并且我的部门是'this'，请分配'this'team- Channel type'Manual Data entry'，Employee Department' 这个"和"服务和支持团队"改成"这个"，但这是行不通的。 有什么建议吗？
非常感谢
感谢Ankush的回复。
您提到的配置在系统中实现。 但是，我试图实现的目标仍然无法正常工作。
简而言之，我想要的是-当系统自动识别当前用户并填写到"分配给"字段中时。 我希望系统也根据该代理商的部门同时/自动填充"团队"字段。
这在我手动填写"分配给"字段时有效，但在自动识别时无效。 在哪里可以添加配置以实现此目的？
我希望这可以澄清痛点。 再次感谢
最多设置5个标签!
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 世界与我无关 的问题《当系统自动识别用户时，启用与团队的用户一致性检查》','https://www.easysap.com/answer/10642/29654.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
感谢Ankush的回复。
您提到的配置在系统中实现。 但是，我试图实现的目标仍然无法正常工作。
简而言之，我想要的是-当系统自动识别当前用户并填写到"分配给"字段中时。 我希望系统也根据该代理商的部门同时/自动填充"团队"字段。
这在我手动填写"分配给"字段时有效，但在自动识别时无效。 在哪里可以添加配置以实现此目的？
我希望这可以澄清痛点。 再次感谢
一周热门 更多>