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SAP Marketing integration crm

Hybris Marketing期望进行哪些CRM交互？

2020-09-26 23:20发布

站内问答 / SAP Cloud
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大家好，

我有一个关于SAP CRM与Hybris Marketing集成的问题。 不幸的是，我没有CRM系统来进行测试。

我的问题是，我希望可以从SAP CRM导入到Hybris Marketing中的哪种交互方式？

报告CUAN_IA_CRMDATA_EXTR_FULL似乎最初仅导入潜在客户和机会。 但是我正在寻找的是与例如 入/出电子邮件，电话，书面信函，甚至自定义CRM活动（如果可能）。

在Hybris Marketing版本1502的旧文档中，我发现长期和短期交互作用有所不同。 在那里，它指出诸如销售文档之类的长期交互作用不会存储在yMkt中。 我想知道所有与CRM相关的交互是否都是这种情况？

我还找到了一个计算视图（" CA_CE_CRM_INTERACTIONS"），该视图似乎也从复制的CRM模式中检索了交互数据。

很高兴提出任何评论，

关于克里斯托弗。